為全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，切實推動質量效益提升，根據建工集團控股公司《關于開展2024年“質量月”活動通知》文件要求，安徽建工新時代物業公司圍繞“加強質量支撐 共建質量強國”活動主題，積極開展質量月系列活動，動員和引導全體員工提高品質服務意識，推進公司高質量發展。
一、加強服務質量主題宣傳，倡導服務品質第一意識

深入學習領會黨的二十屆三中全會精神，全面落實集團文件要求，編制下發物業公司質量月活動方案，積極組織宣貫落實。各項目利用橫幅、電子大屏等多種方式宣傳“質量月”活動主題內容，組織開展質量月活動動員會，牢固樹立質量第一意識，營造崇尚質量、追求卓越的濃厚氛圍，提高全員服務質量意識。

物業公司“質量月”活動實施方案

蚌埠區域公司動員會

滁州國樾府宣傳電子屏

二、開展專項品質服務培訓，提升從業人員綜合管理水平

為提升物業管理水平，推動品質升級，組織各項目開展物業服務專項知識學習培訓工作，通過理論、實操等方式，增強員工服務意識和服務技能，提高服務質量和綜合管理服務能力。

工程保安：臨泉國樾府消防設施培訓

客服：蚌埠龍湖春天客服培訓

全員：蚌埠龍湖春天消防演練

保潔：合肥安建大廈保潔培訓

全員：河南沁園春電氣火災應急演練

三、加強房屋質量防治及公共區域維修，增強服務效果

以“質量月”活動為契機，9月14日下午，物業公司與長城置業針對房屋工程質量保修工作共同召開工程維修專題推進會，及時解決業主關心問題，切實開展房屋工程質量保修工作。此外，各項目積極開展公共區域維修服務，提升項目整體形象，提高業主滿意度。

蚌埠龍湖春天

合肥安建大廈

四、開展系列品質提升活動，不斷提高物業服務品質

一是開展“品質提升專項行動”活動。質量月活動期間，銅陵麓山樾、蚌埠區域邀請電梯維保公司培訓電梯困人處置流程及注意事項，提高應急處理能力。河南沁園春、蚌埠和順名都城等項目開展井蓋油漆美化，完善細節不留遺漏。各項目組織開展樓道雜物清理、公共區域大掃除、電瓶車規范停放整理活動，組織進行安全檢查、巡查，增強業主服務體驗感受。

銅陵麓山樾電梯困人演練       

蚌埠靜天府電梯知識培訓

蚌埠印山樾全員大掃除       
    

南陵和順陽光城市樓道清理

合肥葉語溪電瓶車整理
           

阜南雍和府電瓶車整理

合肥安建大廈震后安全檢查
      

定遠湖山樾安全檢查

河南沁園春

蚌埠和順名都城 

二是開展“綠化品質提升”活動。龍湖春天、滁州東方花園、銅陵麓山樾、葉語溪、阜陽九坊世家等項目開展“生態修復、綠意重生”活動，對小區綠化進行修剪、補種、雜草清除，不斷提升小區綠化品質，提高居民的居住舒適度和滿意度。

蚌埠龍湖春天雜草清除  

      
滁州東方花園綠化修剪

三是開展“項目經理接待日”等活動。銅陵麓山樾、蚌埠和順名都城等項目開展“項目經理接待日”、客服管家上門服務活動，更進一步了解廣大業主對小區物業工作的意見和建議，零距離傾聽業主的心聲，感受歸家溫暖，悉心守護美好。

銅陵麓山樾                     

蚌埠和順名都城

四是開展“設備房開放日”活動。物業人員帶領業主走進小區“心房”，讓業主深入了解小區的正常運轉和物業日常工作內容，增進理解，加強交流。

蚌埠靜天府

蚌埠和順名都城

五是開展形式多樣的便民服務活動。臨泉國樾府、滁州國樾府等項目開展中秋節社區文化活動，銅陵麓山樾等項目積極開展暖心便民服務，物業與業主交流融合更進一步。

臨泉國樾府中秋節活動     

銅陵麓山樾便民服務

滁州國樾府中秋節活動        

滁州國樾府便民服務柜

六是開展夜查活動。根據《關于組織開展夜鶯行動的通知》安排，各項目負責人帶隊開展夜查活動，督查崗位值守情況，督促整改隱患，提升服務品質，堅持保障小區的夜間穩定及安全。

蚌埠龍湖春天                   

滁州東方花園

通過開展質量月系列活動，進一步提升物業公司各項目現場管理工作水平，提高物業從業人員的質量服務意識，推動物業公司在品質升級的道路上更進一步。下一步，物業公司將持續落實質量月活動要求，深入加強物業管理提升，奮勇爭先打造新時代城市服務運營商。