省建機(jī)廠“客戶大回訪活動(dòng)”于近日?qǐng)A滿結(jié)束，在近3個(gè)月的時(shí)間里，對(duì)省內(nèi)合肥、銅陵、蕪湖、馬鞍山、宣城、蚌埠、阜陽(yáng)、淮南等近十個(gè)地市進(jìn)行了實(shí)地回訪;省外回訪了福建廈門、漳州、泉州等地市。回訪小組實(shí)地走訪了82家客戶，檢查塔機(jī)211臺(tái)，施工電梯7臺(tái)，并同客戶進(jìn)行了交流與溝通，收回客戶信息反饋表81份。

    此次回訪活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)、回訪范圍廣、回訪路程遠(yuǎn)、數(shù)量多，回訪小組在廠部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售總公司的支持、配合下，順利地完成了本次回訪工作。充分了解了市場(chǎng)信息，掌握了市場(chǎng)第一手資料，為下一步產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、更新和升級(jí)提供了市場(chǎng)依據(jù)。同時(shí)本次回訪活動(dòng)解決了一部分客戶的機(jī)器檢修和保養(yǎng)問題，豐富了廣大客戶對(duì)機(jī)器日常使用和維護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)，提高了服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)了產(chǎn)品在客戶心目中的品牌形象，受到廣大客戶的普遍歡迎，所到之處，客戶熱情相待，增強(qiáng)了廠商之間的感情，為該廠的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建立了有效的渠道。

                                     （廠企劃部、黨工部）