為進一步加快推進化解集團重點信訪事項和信訪積案，督促落實化解措施，11月28日至12月1日，集團信訪辦前往建工路港等5家單位召開11月信訪工作調研調度會，控股公司信訪辦主任，股份公司副總經理邢應梅主持會議，相關單位分管領導和人員參加。

邢應梅詳細了解了各家單位重點信訪事項和信訪積案處理進度，她表示，今年以來，各單位認真學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，聚焦重點信訪事項和信訪積案化解，采取有力舉措，解決了一批信訪疑難問題，推動集團信訪工作取得進步。針對目前形勢，各單位要認真履職盡責，持續攻堅突破，務必要認真研究，找準癥結，采取有效措施，切實加以解決。年關在即，各單位要全面梳理本單位存在的不穩定因素，采取有效措施加以預防，確保矛盾問題不上行；要將心比心做好信訪工作，滿腔熱情、誠心實意為群眾解難事、辦實事、做好事；要進一步健全工作機制，注重源頭治理，不斷創新總結新的管用機制，提升信訪工作服務群眾的能力水平；要以“事不在小、關鍵在辦”的態度，用心用情解決群眾合理合法訴求和實際困難，努力做到“事心雙解”。

調研會上各單位也表示要以釘釘子精神推動信訪問題化解，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，為集團高質量發展提供穩定祥和的環境。